解决冲突核心策略是什么?横向营销的关键:打破、打破、再打破
读《冲突》-对书解码分析
1.横向营销的具体步骤:守、破、离
福列特说
“冲突——差异是客观存在的,既然这一点不能避免,那么,我想我们应该对其加以利用,让它为我们工作,而非对它进行批判。”
处理冲突的方式主要有三种:控制、妥协以及整合
● 控制是一方战胜了另一方,这是处理冲突最容易的方式,但其效果是短暂的,长期来看并不成功
● 处理冲突的第二种方式是妥协,我们对其了解得比较多,因为它是我们解决大部分分歧的方式。
每一方为了和平都退让一点,或者准确地讲,为了让被冲突妨碍的活动能够继续进行
然而,没有人真正想去妥协,因为这意味着要放弃一些东西。
● 第三种则是将双方的要求整合起来。
这意味着我们找到了一种解决方法,它满足了双方的要求,没有任何一方需要牺牲……整合可能是处理冲突和差异最有成效的方式。
“多维度实现既要、又要、还要,是一种整合创新模式”
要真正做到有效整合,合理解决冲突,我们要遵守以下三条
● 守:守住核心竞争力,不是所有的元素都要创新,有价值的基因,我们要保留下来,但判断是否保留的唯一标准,是消费者是否需要;
● 离:始终要保持离开的决心,再伟大的发明,消费者的热度也不会超过3个月。
要始终提醒自己保持离开的觉悟,沉溺在旧世界的美好之中,只会丧失对新世界的欲望和企图心。
●打破,打破,再打破。
腾讯与合作伙伴共建的新生态正从“一棵大树”成长为“一片森林”。支持合作伙伴发展的生态基础设施正在迭代。
在“互联网 +”和“新技术 +”的推动下,我们的生态空间将大规模扩容。
证明了打破自我格局的重要性,去中心化的首要条件,就是不要设限,要习惯性地去打破。
这是依靠想象力和创造力生存的时代,
我们无法单单只依靠自身的力量,完成自我的进化和突破
我们需要回到消费者的入口,在市场层面及营销组合层面进行创新。
回归到产品本身,赋予旧产品新的功能,为它寻找新的使用方法、使用场合、使用人群、使用时间
用新的方式来销售它:新的渠道、新的价格体系、新的促销方法、新的概念等,甚至我们要向竞争对手学习,打破他们的格局,放大自我的空间。
横向营销总结为一句话就是:打破原冲突的界限(升级新的冲突,才会获得新的市场机会)
原先冲突的界限在哪里?回到冲突的源头,回到引发冲突的左右脑:
升级左脑的冲突,以产品功能为核心
我们可以打破产品功能界限,打破产品使用方法的界限
打破产品使用场合的界限,打破产品使用时间的界限,
打破产品购买渠道的界限,打破产品购买价格的界限
可以利用右脑的感性打破左脑的理性界限;而用左脑的实用性打破右脑的感性界限;
需要增强的是想象力和创造力
打破产品功能界限,首先要洞察新的冲突的可能性,消费者对产品功能有哪些冲突没有被解决?消费者并不需要更多,他们需要的往往是不同。
打破方便本身的功能边界,才能满足消费者升级的冲突。
营养快线
“牛奶 + 水果”的产品创新
“ 事 物 的 本 身 是 不 变 的, 变 的 只 是 人 的 感觉。”——叔本华。
我们面对的是永不知足,对欲望永不疲倦的消费者。
帮助消费者突破使用产品的场合、环境甚至功能,引导他们,甚至教会他们在新的环境中使用老的产品,为产品和品牌赋予新的生命力,这样才能打破边界,寻找到新的市场。
洁尔阴解决冲突的方法是
针对消费情境,对症下药,用“难言之隐,一洗了之”的诉求,命中消费者的冲突。这句广告语向消费者清晰地传达,如果你有难言之隐的疾病,只要用了洁尔阴,所有问题就搞定了。
它抓住了消费者的主要冲突,用最直接最彻底的方式,向消费者宣告,从今天起,难言之隐,一洗了之。
妇炎洁将女性洗液带入新的应用场景之中:“洗洗更健康”,淡化了药物诉求,而将产品引导向洗护用品的使用感受,从而在消费者心智中界定了药和非药之间的区隔——洁尔阴是药,妇炎洁就是“非药”。洁尔阴是最专业的,那么妇炎洁就是没有负担的。
核心痛点,升级痛点,满足人性需求;新技术在发展,新的消费方式再改
同质化产品卖出不同
蓝湖战略:打破原来市场的边界,重新定义新的边界,以价值曲线为引导。
利用切割理论、冲突理论、品牌两级法、用户目标达成理论打破市场边界,基于消费者为中心重新定义新边界
2. 打破冲突,就有新的可能
坚定不移的认为:营销的过程充满了无限的可能性
打破,打破,再打破
设立一个不可能的目标,然后运用创造力与想象力将不可能变为可能。这就是横向营销。
只是人们是否相信这种可能,并且愿意为了一个看似不可能的目标付出行动,直至将不可能变为可能
横向营销的口号是:为什么不可以?
相信创造力与想象力!行动就有可能!
打破产品类别界限,以原创性产品来革命性的界定一个新市场,将带来比细分市场高得多的利润回报。
太阳马戏团
声、光、电等众多科技元素的介入,让太阳马戏团成为吸引人眼球的伟大演出团体。
重新界定了问题本身,提出了横向营销的解决之道:
即在向观众提供马戏表演的刺激和乐趣的同时,加入戏剧的复杂情节和艺术内涵
让马戏表演就像戏剧一样,有自己的主题和故事情节,甚至每次演出都配有自己的原创音乐、灯光和节目。
创造了一种“马戏艺术和街头娱乐戏剧性组合”的新模式,将音乐、灯光、舞蹈、即兴喜剧等艺术样式融为一体,通过突出小丑的滑稽和杂技的惊现而创造出一种新型的艺术样式,专属于“太阳马戏团”的表演模式。
“新技术+新方式+旧业务=新机会”
这一切,都来源于最早时期的“打破”。
用横向思维重新审视了马戏的生存环境,发现太阳马戏团的困境并非输于竞争对手所致,而是因为马戏行业整体遭遇到其他新兴娱乐业的冲击。
通过引入戏剧、芭蕾舞等领域的表演元素,太阳马戏团创作出了精美绝伦的娱乐表演形式
它吸引了一些原本不是这个领域的全新顾客群——已经转而光顾戏院、歌剧院和观赏芭蕾舞的成年人与企业客户,这些人愿意为一种前所未有的娱乐体验支付数倍于传统马戏的票价。
由于上演的剧目多种多样,人们就有理由更频繁地来观看太阳马戏团的表演,从而提高了马戏团的收入。
太阳马戏团并没有跟玲玲马戏团竞争,而是走了另一条介于马戏、戏剧、舞蹈之间的道路,既非马戏,亦非戏剧,更非舞蹈,而是吸收了所有这些艺术形式中的元素并进行了再创造,开创了一个全新的娱乐领域,它成功了。
因为相信所以看见,因为看见更加相信。相信营销一切皆有可能
“人、产品、渠道等商业社会的元素都是社会资源,基于现实客观条件,利用专一战略,实现资源整合”
总结
1.横向营销,打破冲突的具体步骤:守--破--离
2.打破,打破,在打破
打破产品类别界限,以原创性产品来革命性的界定一个新市场,将带来比细分市场高得多的利润回报。