一.工作计划
前往重庆,与经营顾问杨衎汇合,对921898,908401,920600,931158四个门店进行巡店,发现问题并及时进行整改
二.完成情况
门店地址:蔡家岗镇博兴路,蔡家岗蔡达路,蔡家岗蔡顺路,蔡家岗中庚城阳光里
门店编号:921898,908401,920600,931158
完成四家门店巡查,发现门店各项问题,并及时与店长沟通,整改门店问题
中庚阳光里:私人用品与原材料未分类存储(已沟通购买小箱子专门存放),已开封原材料未密封储存(整改,密封储存),门店未遵循先进先出原则(已整改并调整物料摆放),门店无消毒片(已沟通进货),卧式冷柜温度过高(已调整并通知保持),收银吧台有污渍(已清洁)
蔡顺路:已开封物料未粘贴赏味期(粘贴并整改),原材料直接落地(已整改),设备消毒清洁&消毒追踪表填写不全(已沟通并保证每日按要求填写),物料未按照日期分类随意堆放(已按照先进先出原则重新整齐摆放)
蔡达路:垃圾桶未保持加盖状态(已告知门店人员未使用时保证加盖状态),门店人员未持有健康证(已通知并补办),私人物品与器具堆放在一起(已调整摆放位置),未填写二月门店质量评估表(沟通并保证后续每日填写),冷藏柜散热口灰尘堆积(已清洁)
博兴路:冰铲一直搁置在冰槽内(准备专门的冰铲放置格),收银台有垃圾(已清理),废弃纸箱丢弃在前场区域(挪动到合适区域),周边产品表面积灰严重(已清洁),门店没有消毒片(沟通并完成及时进货,并告知提前准备避免下次出现类似情况)
以上问题均已沟通门店负责人处理并整改
三.反思
今天第一次巡店,打印了四份门店质量评估表,按照要求针对细节食品安全质量,运营质量,产品质量,服务表现,清洁卫生五个维度挨个审视,除此之外也同时需要仔细观察发现任何存在的问题,不放过任何可以改进的点,一定要及时沟通门店负责人现场解决,特别是红线问题更是重中之重。
除了巡店外,针对喊麦进行了多次演练并输出结果,还有很大的提升空间,牢记喊麦词,跟上音乐,热情的喊出效果缺一不可
四.下一步计划
1.跟随经营顾问杨衎巡店学习,能独立,高效的完成巡店任务,及时发现存在的问题并加以解决
2.每日抽出固定一小时练习喊麦,以高质量高热情高氛围为目标,脱稿且顺畅的完成喊麦
3.每日在蜜学堂学习活动案例,丰富活动知识,熟记活动流程,把握活动细节,做高质量高回报的活动