《系统之美》中提到，一个系统会由三方面组成：要素、连接、功能或目标。

从更深刻的意义上来理解的运营，是“面向一个系统，通过我们的一系列工作和所设定的规则机制，最终让某个系统可以良性地可持续运转、更好地实现其功能或目的”。

无论从事什么方向的运营工作，如果你要成为一个“操盘”级别的运营高手，都切记一定要不断从“运营主体”、“系统结构”、“模型”等层面来思考和理解问题才行。

运营、市场、品势三者的关系：

1）品牌的定义和智能相对最为清晰，市场和运营较为模糊。

2）市场、品牌和运营，具体各部门的职能设定和分工一定存在差异，并无标准答案。

3）宏观语境下，市场营销其实涵盖的是整个公司的营销战略制定，而“运营”则涵盖的是整个公司的企业经营和管理。而微观语境下，市场营销和运营可能都是某个具体的职能部门，它们在一家公司内可能会是上下游的协作关系。

品牌：溢价和信用。

无论市场还是运营，一般都会大量接触文案、活动策划、传播等相关工作。偏重渠道拓展、推广获客等的归类到市场；偏重免费手段完成用户维系、用户转化等相关工作，更容易归类到运营。

跟其他人聊起运营或市场销售时，一定要注意分辨他们是在什么语境下进行交流和探讨的。

了解事物，从概念开始。

2024.8.9于北京